Thời gian qua, công tác cải cách hành chính trên địa bàn xã đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục được tăng cường; nhiều quy trình được số hóa, thực hiện trên môi trường mạng, góp phần rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, giảm chi phí đi lại cho người dân và doanh nghiệp, nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động của cơ quan nhà nước. Cùng với đó, các cơ quan, đơn vị chú trọng tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; nâng cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức công vụ, văn hóa công sở của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Việc lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo đánh giá chất lượng phục vụ ngày càng được thực hiện nghiêm túc. Bộ phận “một cửa”, “một cửa liên thông” từng bước được hiện đại hóa; các thủ tục hành chính được công khai đầy đủ, rõ ràng, tạo điều kiện thuận lợi cho Nhân dân trong quá trình giao dịch.
Ủy ban nhân dân xã khuyến khích người dân và doanh nghiệp chủ động tham gia giám sát, phản ánh, góp ý đối với việc giải quyết thủ tục hành chính; kịp thời thông tin những khó khăn, vướng mắc hoặc những biểu hiện chưa phù hợp trong thái độ, tác phong phục vụ của cán bộ, công chức để các cơ quan chức năng chấn chỉnh, khắc phục, không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ. Đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao trách nhiệm phục vụ Nhân dân không chỉ góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội, mà còn củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền các cấp, xây dựng mối quan hệ chính quyền – Nhân dân ngày càng gần gũi, đồng hành.
Mỗi cán bộ, công chức, viên chức hãy nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tụy, liêm chính trong thực thi công vụ; mỗi người dân, doanh nghiệp hãy tích cực đồng hành, tham gia giám sát, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, thực sự vì Nhân dân phục vụ.
T/H. Thuý Hường
